Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Digitales Fulfillment ist alles, was Sie im E-Shop durch Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von digitalem Fulfillment erwerben können und besteht zugleich aus in digitaler Form erstellten und gelieferten Daten oder einem digitalen Dienst, der es Ihnen ermöglicht, zu erstellen, zu verarbeiten, Daten in digitaler Form speichern oder auf diese Daten zugreifen.

1.2 Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware zahlen.

1.3 Der Versandpreis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für Verpackung, Versand, Porto oder anderer Gebühren.

1.4 Der Gesamtpreis ergibt sich aus der Summe aus dem Preis und dem Preis für den Transport, etwaigen Nebenkosten und Gebühren, sofern diese nicht im Voraus festgelegt werden konnten.

1.5 Die Mehrwertsteuer ist eine Mehrwertsteuer im Sinne der geltenden Gesetzgebung.

1.6 E-Shop ist ein von uns betriebener Online-Shop unter der Adresse www.argana.sk, in dem der Kauf von Waren erfolgt.

1.7 Eine Rechnung ist ein gemäß Umsatzsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis.

1.8 Wir (der Verkäufer) sind Fakhr Eddine Elmoukhles, der als Einzelunternehmer tätig ist, mit Sitz in Štúrova 73/25, 059 41 Štrba - Tatranská Štrba, ID-Nummer: 51 720 761, eingetragen im Handelsregister des Bezirks Poprad Firmensitz, Handelsregisternummer: 740-34719, gesetzlich bezeichnet als Verkäufer und/oder Händler; Zur Klarstellung: Wir sind nicht die Betreiber des Online-Marktes und daher nicht die Personen, die den Online-Markt betreiben und den Verbrauchern zur Verfügung stellen, auch nicht über Dritte, und unterliegen daher keinen besonderen Informationspflichten gemäß § 16 und § 17 Konsumentenschutzgesetz.

1.9 Die Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, mit uns einen Vertrag über den Kauf einer Ware abzuschließen.

1.10 Ein Unternehmer ist eine im Handelsregister eingetragene Person, die auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis ein Gewerbe betreibt, eine Gewerbetätigkeit auf der Grundlage einer Nichtgewerbeerlaubnis nach besonderen Vorschriften ausübt, oder eine Person, die eine landwirtschaftliche Produktion ausübt und im Handelsregister eingetragen ist nach einer Sonderregelung.

1.11 Verbraucher ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen gewerblichen Tätigkeit handelt.

1.12 Ein Verbraucherkaufvertrag ist ein Kaufvertrag, der zwischen einem Unternehmer als Verkäufer und einem Verbraucher als Käufer geschlossen wird, wenn es sich beim Kaufgegenstand um bewegliche Gegenstände, einschließlich Gegenstände mit digitalen Elementen, Wasser, Gas oder Strom handelt, die in begrenztem Umfang verkauft werden oder in einer bestimmten Menge, auch wenn die Sache noch nicht hergestellt oder ausgeführt wurde, unter anderem nach den Spezifikationen des Verbrauchers als Käufer.

1.13 Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

1.14 Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird. Wenn Sie Ihre Identifikationsnummer (IČO) in der Bestellung angeben, erkennen Sie an, dass die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die speziell für Unternehmer bestimmt sind, sowie die zwischen uns gemeinsam vereinbarten Bedingungen für Sie gelten, während Sie dies tun weiterhin Anspruch auf umfassenden Schutz vor unlauteren und aggressiven Geschäftspraktiken sowie vor betrügerischem Verhalten und betrügerischen Unterlassungen.

1.15 Der Vertrag ist ein Kaufvertrag, der auf der Grundlage einer ordnungsgemäß abgeschlossenen, über den E-Shop versandten Bestellung geschlossen wird und in dem Moment abgeschlossen wird, in dem Sie die Bestätigung der Bestellung von uns erhalten. Der Vertrag ist zugleich ein Vertrag über den Kauf einer Sache mit digitalen Bestandteilen und ein Vertrag über die Erbringung einer digitalen Leistung. Soweit sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihren einzelnen Teilen oder einzelnen Punkten konkret auf einen Vertrag über den Kauf einer Sache mit digitalen Bestandteilen oder auf einen Vertrag über die Erbringung einer digitalen Leistung beziehen, gilt diese Sonderregelung nur für die Ware bzw. oder digitale Leistung, die auf der Grundlage der jeweiligen Vertragsart erbracht wird.

1.16 Ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag ist ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, der ausschließlich über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers geschlossen und geschlossen wird, insbesondere durch Nutzung einer Online-Schnittstelle, E-Mail , Telefon, Adressbuch oder Angebotskatalog („Vertrag“).

1.17 Das Zivilgesetzbuch ist das slowakische Gesetz Nr. 40/1964 Slg. in der geänderten Fassung.

1.18 Das Verbraucherschutzgesetz ist das slowakische Gesetz Nr. 108/2024 Slg. zum Verbraucherschutz und zur Änderung einiger Gesetze.

2.1 Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.

2.2 Beim Kauf von Waren ist es Ihre Pflicht, uns sämtliche Angaben korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren gemacht haben, korrekt, vollständig und wahr sind.

3.1 Der Vertrag mit uns kann in slowakischer Sprache geschlossen werden.

3.2 Der Vertragsschluss erfolgt im Fernabsatz über den E-Shop, wobei die Kosten für die Nutzung der Kommunikationsmittel, die Sie beim Fernabschluss des Vertrags nutzen, von Ihnen getragen werden. Diese Kosten erhöhen weder den Gesamtpreis der Waren noch weichen sie in irgendeiner Weise von dem Grundpreis ab, den Sie für die Nutzung dieser Ressourcen (also insbesondere für den Internetzugang) zahlen, so dass Sie mit keinen Mehrkosten rechnen müssen von uns in Rechnung gestellte Kosten, die über den Gesamtpreis hinausgehen. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3.3 Damit wir den Vertrag abschließen können, ist es notwendig, dass Sie im E-Shop einen Bestellentwurf erstellen. Dieser Vorschlag muss folgende Informationen enthalten:

a) Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb legen“);

b) Informationen zum Preis, zum Versandpreis, zur Mehrwertsteuer, zur Zahlungsweise des Gesamtpreises und zur gewünschten Lieferart der Waren; Diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellentwurfs in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während Informationen über den Preis, den Versandpreis, die Mehrwertsteuer und den Gesamtpreis von uns automatisch in den Bestellentwurf aufgenommen werden die von Ihnen gewählten Waren und die Art der Lieferung;

c) Ihre Identifikationsdaten, die uns die Lieferung der Waren ermöglichen, insbesondere Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

3.4 Während der Erstellung des Bestellentwurfs haben Sie die Möglichkeit, die Daten bis zum Zeitpunkt der Erstellung zu ändern und zu überprüfen.

3.5 Nach der Prüfung durch Betätigung des Buttons „Bezahlen“ erstellen Sie die Bestellung. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie bestätigen, dass Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß vertraut gemacht haben und mit ihnen einverstanden sind, andernfalls ist die Erstellung der Bestellung nicht möglich. Zur Bestätigung und Einwilligung dient ein Kontrollkästchen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bezahlen“ geklickt haben, werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

3.6 Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich, nachdem sie an uns geliefert wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen. Durch die Bestätigung der Bestellung unsererseits kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Vertragsbestandteil sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer am Tag der Bestellung gültigen Fassung.

3.7 Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft hauptsächlich Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als von uns zugelassen ist. Allerdings informieren wir Sie immer vorab über die maximale Artikelanzahl im E-Shop, so dass es für Sie keine Überraschung sein sollte. Für den Fall, dass wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen.

3.8 Für den Fall, dass im E-Shop oder im Bestellentwurf ein offensichtlich falscher Preis angegeben wird, der hauptsächlich auf einen technischen Fehler zurückzuführen ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, selbst wenn Sie eine Bestätigung darüber erhalten haben Die Bestellung und damit der Vertrag ist abgeschlossen. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden Ihnen diesen Rücktritt vom Vertrag zusammen mit einem Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Nehmen Sie unser Angebot auch nicht innerhalb von 3 Tagen nach Absendung an, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise, wenn der Preis zum Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung offensichtlich nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder ganz offensichtlich fehlt oder eine zusätzliche Zahl angegeben ist Preis.

3.9 Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.

3.10 In einigen Fällen gestatten wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Um einen Rabatt gewähren zu können, müssen Sie im Rahmen des Bestellentwurfs die Informationen zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.

4.1 Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellentwurf und im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Bestellentwurf werden auch die Versandkosten bzw. die Bedingungen für den kostenlosen Versand angegeben.

4.2 Der Gesamtpreis gemäß Punkt 1.4 versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich aller durch besondere gesetzliche Regelungen anfallenden Gebühren.

4.3 Wir verlangen von Ihnen nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware die Zahlung des Gesamtpreises. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

a) Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Stripe-Zahlungsgateway, wobei für die Zahlung die Bedingungen dieses Zahlungsgateways gelten, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://stripe.com/en-sk/resources/more/ payment- Bedingungen . Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 15 Minuten fällig.

b) Nachnahme. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren und nicht bei Übergabe der Waren. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zahlbar.

c) In bar bei persönlicher Abholung. Es ist möglich, die Ware in bar zu bezahlen, wenn die Ware nach persönlicher Vereinbarung übernommen wird. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zahlbar.

d) PayPal. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das PayPal-Zahlungsgateway, wobei für die Zahlung die Bedingungen dieses Zahlungsgateways gelten, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/pocpsa- voll

4.4 Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

4.5 Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt haben und die Waren an Sie geliefert wurden. Der Preis wird zum Zeitpunkt der Zahlung gezahlt.

5.1 Die Lieferung der Ware an Sie erfolgt auf die von Ihnen gewählte Art und Weise, wobei Sie zwischen folgenden Optionen wählen können:

a) Persönliche Abholung – nach Vereinbarung.

b) Lieferung per Slowakische Post.

5.2 Wir sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss an Sie zu liefern, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Die Auslieferung der Ware erfolgt zum Zeitpunkt der Übernahme durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person oder wenn wir sie außerhalb der von uns angebotenen Transportmöglichkeiten an einen von Ihnen beauftragten Spediteur übergeben.

5.3 Während der Vertragserfüllung können solche Tatsachen eintreten, die sich auf den Liefertermin der von Ihnen bestellten Waren auswirken. Wir werden Sie unverzüglich per E-Mail über die Änderung des Liefertermins und den neuen voraussichtlichen Liefertermin der bestellten Waren informieren, Ihr Recht zum Rücktritt vom Vertrag bleibt hiervon unberührt. Teil unserer Benachrichtigung über den neuen Liefertermin der Waren ist auch unsere an Sie gerichtete Aufforderung, mitzuteilen, ob Sie auf der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren zum neuen Termin bestehen. Im Falle einer persönlichen Abholung vereinbaren wir vorab die Möglichkeit der Abholung.

5.4 Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung den Spediteur und uns unverzüglich darüber zu informieren. Sollte die Verpackung beschädigt sein, was auf eine unbefugte Handhabung und unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur abzunehmen.

5.5 Sie sind verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und Zeitpunkt zu übernehmen. Wenn Sie die Ware gemäß dem vorstehenden Satz nicht entgegennehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wo Sie die Ware übernehmen können, einschließlich der Frist für die Übernahme, oder wir liefern die Ware erneut an Sie aus auf Ihre schriftliche Anfrage, die spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt, an dem Sie die Waren übernehmen sollten, gesendet wird, und Sie verpflichten sich, uns alle Kosten zu erstatten, die mit der erneuten Lieferung der Waren auf Ihren Wunsch verbunden sind. Sollten Sie gegen Ihre Verpflichtung zur Warenübernahme verstoßen, liegt mit Ausnahme der Fälle gemäß Ziffer 6.4 dieser Geschäftsbedingungen kein Verstoß gegen unsere Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie vor. Gleichzeitig ist die Tatsache, dass Sie die Waren nicht annehmen, kein Grund, vom Vertrag zwischen uns und Ihnen zurückzutreten. Nehmen Sie die Ware auch innerhalb der Nachfrist nicht ab, sind wir berechtigt, wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, das betreffende Recht auszuüben, wird der Widerruf an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Widerruf zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Ersatz des entstandenen Schadens in Höhe der tatsächlichen Kosten für den Versuch, die Ware auf Ihren Wunsch hin zu liefern, oder einen anderen Anspruch auf Schadensersatz, falls dieser entsteht.

5.6 Wenn die Waren aus von Ihnen zu vertretenden Gründen wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns auf Ihren Wunsch hin für die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu entschädigen. Wir senden Ihnen die Zahlungsdetails für die Zahlung dieser Kosten an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der E-Mail fällig.

5.7 Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Ware geht im Zeitpunkt der Lieferung der Ware auf Sie über. Für den Fall, dass Sie die Ware nicht annehmen oder die Annahme verweigern, geht mit Ausnahme der Fälle gemäß Ziffer 6.4 dieser Geschäftsbedingungen die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf Sie über Moment, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, es aber aus Gründen, die Sie für die Übernahme verlangten, nicht dazu kam. Der Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Ware bedeutet für Sie, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer etwaigen Verschlechterung der Ware verbunden sind.

6.1 Vorläufige Regelung zur Mängelhaftung

6.1.1 Wenn Sie Unternehmer sind, verpflichten wir uns, Ihnen die Ware in der vereinbarten Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.

6.1.2 Wenn Sie Verbraucher sind, verpflichten wir uns, Ihnen die Waren gemäß den allgemeinen Anforderungen gemäß § 617 BGB und den vereinbarten Anforderungen gemäß § 616 BGB an die Beschaffenheit der Waren zu liefern die von Ihnen in unserem E-Shop oder auf unseren Werbematerialien bestellten Produkte in Bezug auf die gelieferten Waren einwandfrei und mangelfrei sind. Die Ware muss den allgemeinen Anforderungen gemäß § 617 BGB nicht entsprechen, wenn wir Sie bei Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass eine bestimmte Sache diesen allgemeinen Anforderungen nicht entspricht, und Sie dem ausdrücklich und ausdrücklich zugestimmt haben Es.

6.1.3 Die verkaufte Ware entspricht den allgemeinen Anforderungen gemäß § 617 BGB, wenn:

a) für alle Zwecke geeignet ist, für die Waren gleicher Art üblicherweise verwendet werden, unter Berücksichtigung insbesondere der für die jeweilige Branche geltenden gesetzlichen Vorschriften, Gesundheitsnormen oder Verhaltenskodizes;

b) der Beschreibung und Qualität des Musters oder Modells entspricht, das wir Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben;

c) wird mit Zubehör, Verpackung und Anleitung geliefert;

d) in der Menge, Qualität und den Merkmalen geliefert wird, einschließlich Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit und Fähigkeit, ihre Funktionalität und Leistung (Lebensdauer) bei normalem Gebrauch aufrechtzuerhalten, die für Waren des gleichen Typs üblich sind und die Sie angesichts der Umstände vernünftigerweise erwarten können Art der verkauften Waren, unter Berücksichtigung einer öffentlichen Erklärung von uns oder einer öffentlichen Erklärung einer anderen Person in derselben Lieferkette, einschließlich des Herstellers, oder in ihrem Namen, insbesondere bei der Werbung für die Waren oder auf ihrem Etikett, während die Hersteller berücksichtigt wird der Hersteller der Waren, der Importeur der Waren auf dem Markt der Europäischen Union aus einem Drittland oder eine andere Person, die sich als Hersteller ausweist, indem sie ihren Namen, ihre Marke oder ein anderes Unterscheidungsmerkmal auf den Waren anbringt. Für Mängel, die die Ware bei Lieferung aufweist, haften wir im Rahmen unserer Verpflichtung gemäß Art. 6.1.1 oder 6.1.2 dieser Bedingungen.

6.1.4 Wenn Sie Unternehmer sind, haften wir in den folgenden Fällen nicht für Mängel der Waren:

a) wenn Ihnen die vorhandenen Mängel bekannt waren oder nach den Umständen des Vertragsschlusses bekannt sein mussten und diese Mängel nicht im Widerspruch zu den vereinbarten Eigenschaften der Ware stehen;

b) wenn die Mängel der Ware entstanden sind, nachdem Sie die Ware übernommen haben, sofern die Mängel nicht auf einer Verletzung unserer Pflichten entstanden sind oder Sie die Möglichkeit hatten, die Ware gemäß Art. 6. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sie haben die Warenübernahme verweigert oder die Waren ohne rechtlichen Grund nicht übernommen;

c) wenn Sie offensichtliche Mängel der Ware nicht rechtzeitig gemäß Art. 6.3.1 dieser Bedingungen;

d) wenn Sie versteckte Mängel der Ware nicht rechtzeitig gemäß Art. 6.3.2 dieser Bedingungen;

6.1.5 Wenn Sie Verbraucher sind, haften wir nicht für Mängel und Eigenschaften der Waren, wenn:

a) Sie haben die Mängel der Ware nicht rechtzeitig innerhalb der in Punkt 6.4.1 dieser Bedingungen genannten Frist angezeigt;

b) die Beschaffenheit der Ware nicht den allgemeinen Anforderungen gemäß § 617 BGB entspricht, Sie jedoch von uns hierüber eindeutig schriftlich hingewiesen wurden und Sie ausdrücklich Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung zum besagten Nichterscheinen erklärt haben. Einhaltung;

6.1.6 Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übernahme der Ware durch Sie.

6.1.7 Bei einem Austausch der Ware beginnt die Gewährleistungsfrist erneut, nachdem Sie die neue Ware übernommen haben.

6.1.8 Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel der Waren, für die die Garantiefrist gilt, erlöschen, wenn Sie sie nicht innerhalb der Garantiefrist ausüben. Sie müssen jedoch Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel an Waren, die sich schnell verschlechtern, spätestens am Tag nach dem Kauf geltend machen, andernfalls erlöschen Ihre Rechte.

6.2 Die verkauften Waren weisen Mängel auf, wenn sie nicht den vereinbarten Anforderungen und allgemeinen Anforderungen gemäß den vorstehenden Punkten entsprechen oder wenn ihre Verwendung durch Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, unmöglich gemacht oder eingeschränkt wird. Wir leisten Gewähr dafür, dass die Ware während des Übergangs der Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs gemäß Ziffer 6.8 der AGB frei von Mängeln ist, insbesondere dass:

a) der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht und die Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und wenn diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, diejenigen, die wir in der Beschreibung der Waren angegeben haben oder die vernünftigerweise sein können angesichts der Art der Waren erwartet werden;

b) es für die von uns angegebenen oder für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet und funktionsfähig ist;

6.3 Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts aus der Mängelhaftung (Reklamation) insbesondere für Unternehmer

6.3.1 Es ist Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und anzuzeigen.

6.3.2 Sie sind verpflichtet, das Recht aus der Haftung für andere (versteckte) Mängel gemäß nachstehendem Punkt 6.5.1 unverzüglich auszuüben, nachdem Sie den Mangel am Produkt festgestellt haben, spätestens jedoch vor Ablauf der Gewährleistungsfrist.

6.3.3 Sollten Ihnen die Waren in kaputter oder beschädigter Verpackung zugestellt werden oder die Sendung eindeutig zu leicht sein, bitten wir Sie, diese Waren nicht vom Transportunternehmen anzunehmen und uns diesen Umstand unverzüglich unter der Rufnummer 0903 489 502 mitzuteilen oder per E-Mail an sales@argana.sk. Bei Feststellung offensichtlicher Mängel (z. B. mechanischer Schaden) sind Sie zur unverzüglichen Mängelrüge gemäß nachstehender Ziffer 6.5.1 verpflichtet. Später geltend gemachte Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel der Ware, einschließlich Mängeln, die in der Unvollständigkeit der Ware bestehen, werden von uns nicht berücksichtigt.

6.3.4 Die Garantie gilt für alle in Punkt 6.2 beschriebenen Mängel der Waren und/oder im Widerspruch zu unserer Verpflichtung gemäß Punkt 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.3.5 Ansprüche aus Mängelhaftung stehen Ihnen nicht zu, wenn wir für Mängel nicht gemäß Ziffer 6.1.5 dieser Bedingungen oder nach den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich sind oder Sie vor der Übernahme der Ware von dem Mangel wussten oder . wir Sie darauf hingewiesen haben oder Ihnen aus diesem Grund ein angemessener Rabatt auf den Produktpreis gewährt wurde.

6.4 Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts aus der Mängelhaftung (Reklamation) speziell für Verbraucher

6.4.1 Sie haben das Recht, Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel, die bei Erhalt der Ware auftreten, innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch 24 Monate nach Lieferung der Ware, geltend zu machen.

6.4.2 Sollte Ihnen die Ware in kaputter oder beschädigter Verpackung zugestellt werden oder die Sendung eindeutig zu leicht sein, empfehlen wir Ihnen, diese Ware nicht vom Transportunternehmen anzunehmen und uns diesen Umstand unverzüglich unter der Rufnummer 0903 489 502 mitzuteilen oder per E-Mail an info@argana.sk. Wenn Sie sich für die Übernahme einer solchen Sendung entscheiden, ist es notwendig, die Sendung im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine Warenpositionen fehlen und alle Warenpositionen in Ordnung sind. Wenn Sie bei der Inspektion der Sendung gemäß dem vorherigen Satz feststellen, dass der Zustand oder die Anzahl der Artikel der bestellten Waren nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, empfehlen wir Ihnen, ein Schadensprotokoll für die Sendung beizufügen Beauftragten Sie den Spediteur oder weisen Sie ihn im Empfangsprotokoll des Spediteurs auf einen solchen Mangel hin.

6.4.3 Sollten nach der Übernahme der Ware zusätzlich offensichtliche Mängel festgestellt werden (z. B. mechanische Beschädigung, fehlende Ware oder deren Artikel, fehlerhafte Ware oder deren Artikel), bitten wir Sie, unverzüglich eine Reklamation gemäß Punkt 6.5 einzureichen .1 unten. Wir sind berechtigt, eine spätere Reklamation wegen offensichtlicher Mängel der Ware, einschließlich eines Mangels, der in der Unvollständigkeit der Ware besteht, abzulehnen.

6.4.4 Ein Anspruch auf Mängelhaftung besteht nicht, wenn wir für Mängel nicht gemäß Ziffer 6.1.6 dieser Bedingungen oder nach den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich sind.

6.4.5 Sie sind berechtigt, das Recht aus der Mängelhaftung in der Art und Weise gemäß Punkt 6.5.1 und innerhalb der in Punkt 6.4.1 dieser Geschäftsbedingungen genannten Frist auszuüben.

6.5 Ausübung des Rechts aus Mängelhaftung (Reklamation)

6.5.1 Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, d.h. insbesondere wenn eine der Voraussetzungen gemäß Punkt 6.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns einen solchen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der Mängelhaftung (d.h. die Ware reklamieren) geltend machen ) durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an die in unseren Identifikationsdaten angegebene Adresse oder persönlich nach Vereinbarung. Für eine Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das der Anlage Nr. 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.5.2 In Ihrer Mitteilung, mit der Sie eine Reklamation beantragen, geben Sie bitte insbesondere eine Beschreibung des Mangels an der Ware und Ihre Identifikationsdaten an, einschließlich der E-Mail-Adresse, an die Sie eine Mitteilung über die Art und Weise erhalten möchten Bearbeitung des Schadensfalls und geben Sie außerdem an, welche der in Punkt 6.6.3 bis 6.6.8 genannten Ansprüche aus der Mängelhaftung Sie geltend machen.

6.5.3 Bitte legen Sie uns bei der Geltendmachung einer Reklamation auch einen Kaufbeleg der Waren (Rechnung) vor, um den Kauf bei uns nachzuweisen, andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihre Reklamation anzunehmen.

6.5.4 Als Tag der Geltendmachung der Reklamation gilt für uns der Tag der Lieferung der mangelhaften Ware samt der dazugehörigen Unterlagen (gemäß Punkt 6.5.3). Für den Fall, dass Ihr Antrag unvollständig ist (insbesondere unleserlich, unklar, unverständlich, fehlende Unterlagen etc.), bitten wir Sie, den Antrag schriftlich, insbesondere per E-Mail, zu vervollständigen. In diesem Fall beginnt das Beschwerdeverfahren mit dem Tag der Zustellung Ihrer ergänzten Eingabe.

6.5.5 Wenn wir Ihre Beschwerde oder Ihre Ergänzung zur eingereichten Beschwerde erhalten, werden wir Ihnen unverzüglich eine schriftliche Bestätigung über den Eingang der Beschwerde ausstellen, oder Bestätigung des Mangels. In der Bestätigung geben wir die gemäß Ziffer 6.6.1 ermittelte kürzestmögliche Frist an, in der wir den behaupteten Mangel der Ware beseitigen.

6.5.6 Wenn Sie die Beschwerde gemäß Punkt 6.5.4 dieses Artikels nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Zustellung unserer Einladung gemäß Punkt 6.5.4 dieses Artikels, ergänzen, werden wir dies tun Wir halten Ihren Antrag für unbegründet und wenn für die Bearbeitung des Anspruchs erforderliche fehlende Informationen erforderlich sind, deren Vervollständigung von Ihnen verlangt wurde, können wir beschließen, einen solchen unvollständigen Anspruch nicht zu bearbeiten.

6.6 Beschwerdebearbeitung

6.6.1 Basierend auf Ihrer Entscheidung, welche der in den Punkten 6.6.3 und 6.6.4 bis 6.6.8 genannten Methoden zur Mängelbeseitigung Sie anwenden, werden wir den Mangel innerhalb eines angemessenen Zeitraums beseitigen, den wir zur Beurteilung des Mangels benötigen zur Reparatur oder zum Ersatz des Artikels, unter Berücksichtigung der Art des Artikels sowie der Art und Schwere des Mangels, und dies nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Geltendmachung Ihres Anspruchs dauert, jeweils ab dem Tag, an dem der Mangel festgestellt wurde. Eine Verbrauchergarantie gemäß § 626 BGB übernehmen wir nicht. Wir sind nicht verpflichtet, die von Ihnen gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels zu akzeptieren, wenn die von Ihnen gewählte Methode nicht möglich ist oder uns unter Berücksichtigung des Warenpreises und der Schwere des Mangels unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.

6.6.2 Nur in Ausnahmefällen und aus sachlichen Gründen können wir die in der Annahmebestätigung der Mängelrüge genannte Frist zur Mängelbeseitigung um den für die Mängelbeseitigung bestmöglichen Zeitpunkt verlängern. Über eine solche Fristverlängerung zur Mängelbeseitigung werden wir Sie schriftlich informieren.

6.6.3 Handelt es sich um einen Mangel, den wir durch Nachbesserung beseitigen können, haben Sie das Recht, den Mangel auf unsere Kosten unentgeltlich, rechtzeitig und ordnungsgemäß beheben zu lassen.

6.6.4 Anstatt den Mangel durch Reparatur zu beseitigen, können Sie den Ersatz des Produkts verlangen.

6.6.5 Anstatt den Mangel der Ware durch Reparatur zu beseitigen, können wir die mangelhafte Ware jederzeit gegen eine mangelfreie Ware austauschen, sofern Ihnen dies keine ernsthaften Schwierigkeiten bereitet.

6.6.6 Nach Ablauf der Frist zur Mängelbeseitigung haben Sie Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis oder können vom Vertrag zurücktreten. Die gleichen Rechte haben Sie auch in den Fällen, in denen wir den Mangel nicht beheben oder das Produkt nicht ersetzen, wir die Reparatur oder den Austausch des Produkts verweigern, weil eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist oder wenn dies unverhältnismäßige Kosten erfordern würde, das Produkt weiterhin die gleichen Rechte hat trotz der Reparatur oder des Ersatzes einen Mangel aufweist, oder wir teilen Ihnen mit, dass es nicht möglich ist, den Mangel zu beheben oder die Ware innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne ernsthafte Schwierigkeiten für Sie zu ersetzen. Der Rabatt vom Kaufpreis muss im Verhältnis zur Differenz zwischen dem Wert der verkauften Ware und dem Wert stehen, den die Ware hätte, wenn sie mangelfrei wäre. Wir zahlen Ihnen den Kaufpreis bzw. die Zahlung des Rabatts vom Kaufpreis auf dem gleichen Weg, wie Sie den Kaufpreis bezahlt haben, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich eine andere Zahlungsart. Wir tragen alle mit der Zahlung verbundenen Kosten. Ein Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 6.6.6 ist nicht möglich, wenn Sie an der Entstehung des Mangels mitgewirkt haben oder der Mangel unerheblich ist. Betrifft der Vertrag mehrere Waren, können Sie vom Vertrag nur hinsichtlich der mangelhaften Waren zurücktreten. In Bezug auf andere Waren können Sie nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass Sie daran interessiert sind, die anderen Waren ohne die mangelhaften Waren zu behalten.

6.6.7 Wenn es sich um einen Mangel an der Ware handelt, der nicht beseitigt werden kann und der Sie daran hindert, die Ware ordnungsgemäß als mangelfreie Ware zu nutzen, haben Sie das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Kauf zurückzutreten Vertrag. Sie haben die gleichen Rechte, wenn die Mängel behebbar sind, Sie das Produkt jedoch nicht ordnungsgemäß nutzen können, weil der Mangel nach der Reparatur erneut auftritt oder weil eine größere Anzahl von Mängeln vorliegt.

6.6.8 Ihre Beschwerde, oder Die Mängelrüge werden wir durch Übergabe der reparierten Ware, Umtausch der Ware, Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Warenpreis oder durch schriftliche, begründete Ablehnung der Mängelhaftung, d. h. durch Ablehnung Ihrer Reklamation, abwickeln.

6.7 Wenn Sie Verbraucher sind, richtet sich die Geltendmachung Ihrer Rechte aus der Mängelhaftung der Waren nach den §§ 619 ff. BGB. des Bürgerlichen Gesetzbuches, Gesetz Nr. 250/2007 Slg. zum Verbraucherschutz.

6.8 Wenn wir die Mängelhaftung ablehnen oder Ihren Anspruch ablehnen, haben Sie das Recht, sich an eine akkreditierte Person, eine autorisierte Person oder eine benannte Person (z. B. Sachverständiger, autorisierte, akkreditierte oder benannte Person, autorisierte Stelle, wissenschaftliche Einrichtung usw.) zu wenden. um Ihnen ein Sachverständigengutachten oder ein professionelles Gutachten vorzulegen, das unsere Verantwortung für Mängel an den Waren beweist.

6.9 Für den Fall, dass Sie unsere Verantwortung für die Mängel der Waren gemäß Punkt 6.8 nachweisen, haben Sie die Möglichkeit, die Mängel der Waren wiederholt bei uns zu beanstanden, wobei gilt, dass wir diese Verantwortung nicht ablehnen können und dies daher tun werden verpflichtet sein, Ihre Beschwerde erneut zu bearbeiten.

6.10 Die mit der Einholung eines Sachverständigengutachtens oder Gutachtens gemäß Punkt 6.8 dieser Geschäftsbedingungen verbundenen Kosten tragen wir, Sie müssen diese jedoch spätestens 2 Monate nach Bearbeitung der Reklamation bei uns geltend machen.

6.11 Wir haben Sie hiermit ordnungsgemäß über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Haftung für mögliche Mängel der Waren informiert. Mit dem Abschluss der Vereinbarung bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, die Bedingungen der Warenreklamation im Voraus ordnungsgemäß zu lesen und dass Sie sie verstanden haben.

7.1 Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und Modalitäten erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts vorgesehen ist explizit angegeben.

7.2 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie gemäß § 20 des Konsumentenschutzgesetzes das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für den Fall, dass wir einen Vertrag geschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Warenteile ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag des Erhalts des letzten Warenteils zu laufen. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adresse, die unter „Unsere Identifikationsdaten“ in den Bedingungen aufgeführt ist). Für den Widerruf können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das der Anlage Nr. 2 Bedingungen. Sie sind berechtigt, vom Vertrag auch nur in Bezug auf ein oder mehrere bestimmte Produkte zurückzutreten, wenn wir aufgrund des Vertrags mehrere Produkte geliefert oder bereitgestellt haben. Die Wirkungen des Vertragsrücktritts gelten auch für etwaige Nebenabreden zum Vertrag, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über die Lieferung zukommen lassen.

7.3 Für den Fall, dass Sie Verbraucher sind und wir Ihnen die Ware nicht rechtzeitig liefern, sind Sie auch ohne Setzung einer angemessenen Nachfrist gemäß § 517 Abs. 1 BGB berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, wenn (i) wir die Lieferung der Waren an Sie verweigern, (ii) die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller Umstände des Vertragsabschlusses äußerst wichtig war, (iii) Sie uns vor Vertragsabschluss über diese rechtzeitige Lieferung informiert haben Die Lieferung ist äußerst wichtig.

7.4 Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:

a) Verkauf von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder speziell für Sie angefertigt wurden;

b) Verkauf von Waren, die einer schnellen Verschlechterung oder Verschlechterung unterliegen, und von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;

c) Verkauf von Waren in einer Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.

7.5 Widerrufsfrist gemäß Art. 7.2 Die Bedingung gilt als gewahrt, wenn Sie uns während der Laufzeit (spätestens jedoch am letzten Tag) den Rücktritt vom Vertrag mitteilen.

7.6 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zustellung der Rücktrittserklärung auf Ihr Bankkonto, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf Ihr Bankkonto, das Sie beim Rücktritt vom Vertrag gewählt haben, zurückerstattet Vertrag. Der Betrag wird jedoch nicht erstattet, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden oder nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Ware sauber, am besten inklusive Originalverpackung, an uns zurück.

7.7 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 7.2 Bedingung: Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns oder eine von uns zur Übernahme der Ware beauftragte Person zu senden, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns tragen. Dies gilt nicht, wenn wir uns bereit erklären, die Ware persönlich oder durch eine von uns beauftragte Person abzuholen. Die Frist bleibt gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zum Transport übergeben wurde. Im Gegenteil haben Sie das Recht, von uns den Preis für den Transport zurückzuerstatten, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten Versandart der Waren entspricht, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben.

7.8 Sie haften für Schäden in Fällen, in denen die Waren dadurch beschädigt werden, dass Sie sie auf eine andere Art und Weise gehandhabt haben, als dies angesichts ihrer Art und Eigenschaften erforderlich ist. In einem solchen Fall stellen wir Ihnen den entstandenen Schaden nach Rücksendung der Ware an uns in Rechnung und die Fälligkeit des Rechnungsbetrages beträgt 14 Tage.

7.9 Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Lagerbestand ausverkauft ist, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der im Vertrag vereinbarte Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion eingestellt oder schwerwiegende Änderungen vorgenommen hat, die die Produktion unmöglich machen Wenn wir unseren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommen oder aus Gründen höherer Gewalt oder wenn wir alle unsere Anstrengungen unternehmen, die von uns fairerweise verlangt werden können, sind wir nicht in der Lage, die Waren innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Frist an Sie zu liefern. In diesen Fällen sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und Ihnen den bereits gezahlten Gesamtpreis für die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurückzuerstatten. Wir erstatten Ihnen den für die Waren gezahlten Gesamtpreis auf die gleiche Weise zurück, wie Sie den Gesamtpreis bezahlt haben. Dies berührt jedoch nicht das Recht, mit Ihnen eine andere Rückerstattungsmethode zu vereinbaren, sofern Ihnen keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt werden Zusammenhang damit.

7.10 Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, auch wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie zur Warenübernahme verpflichtet waren, übernommen haben.

8.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, Vorschläge und Beschwerden schriftlich per E-Mail an info@argana.sk einzureichen

8.2 Wir informieren Sie über die Bewertung der Initiative oder Beschwerde per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse.

8.3 Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie einen Antrag auf Inspektion elektronisch über die auf der Websitehttps://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov verfügbare Plattform stellen-a-ziadosti .soi

9.1 Sie haben das Recht, uns mit einer Bitte um Korrektur per E-Mail an info@argana.sk zu kontaktieren, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sind oder wenn Sie glauben, dass wir gegen Ihre Beschwerde verstoßen haben Rechte. Wenn wir auf Ihre Anfrage negativ reagieren oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Absenden antworten, haben Sie das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der alternativen Streitbeilegungsstelle („Betroffener“) gemäß Gesetz Nr. zu unterbreiten. 391/2015 Slg. über alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils gültigen Fassung („Gesetz über alternative Streitbeilegung“).

9.2 Subjekte sind Behörden und autorisierte juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung, deren Liste auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik veröffentlicht wird. Liste alternativer Streitbeilegungsstellen .

9.3 Sie können einen Vorschlag auf die in Abschnitt 12 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung beschriebene Weise einreichen.

9.4 Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die OSR-Plattform einzuleiten, die auf der Website https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297 verfügbar ist https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK .

10.1 Wir versenden die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie unter „Unsere Identifikationsdaten“. Wir senden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Vereinbarung angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.

10.2 Eine Vertragsänderung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach dem Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir senden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine Information über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Erhalten wir von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Änderungsmitteilung die Kündigung des abgeschlossenen Vertrages für regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrages und finden bei der nächsten Lieferung Anwendung die Waren nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt im Falle einer Kündigung 2 Monate.

10.3 Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen entstehen Wenn dieser Zustand länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, schriftlich vom Vertrag zurückzutreten.

10.4 Eine integrale Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Musterformular für eine Reklamation (Anlage Nr. 1) und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag nebst Weisung (Anlage Nr. 2).

10.5 Der Vertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Auftragsbestätigungen jedoch immer mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung immer Zugriff auf die Vereinbarung. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets aufzubewahren.

10.6 Für unsere Tätigkeit gelten keine Verhaltenskodizes gemäß § 2 Buchstabe I) des Konsumentenschutzgesetzes.